Cada detalle que LEVEL brindó a sus pasajeros en los vuelos inaugurales de Barcelona a Lima, y viceversa, estuvo lleno de detalles. Desde la partida en los counters de chequeo, las salas de embarques, el interior del avión, banners, photocall, galletas adornadas, es decir cada espacio daba la bienvenida a los pasajeros del primer vuelo que unirá ambas ciudades con 3 frecuencias semanales.
Durante la ceremonia inaugural en la sala de embarque del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Nuria Escorihuela, directora de Cliente de LEVEL, brindó una entrevista exclusiva a Infotur Latam, en la que nos brindó información sobre los detalles que programaron para los pasajeros. «Hemos preparado una experiencia muy especial. Tenemos detalles para los clientes del primer vuelo. Es decir, la bienvenida, la entrada. En la terminal, como habéis visto, tenemos un espacio para que los clientes puedan hacerse una foto con el photocall de Lima y de Barcelona. A bordo también el menú lo hemos adaptado con toques catalanes en la salida de Lima, como tortilla de patata muy especial y crema catalana, que es un postre muy típico nuestro y muy bueno. Entonces, además, el avión está todo personalizado. Los cabezales dicen bienvenido a Barcelona y bienvenido a Lima como acto especial», resaltó
En el aeropuerto de Lima, desde el counter para el chequeo, se sentía la alegría del vuelo inaugural Lima – Barcelona de LEVEL, con columnas para ingresar a la fila y adornada con globos multicolores. Luego, en la sala de embarque los pasajeros podían tomar alguna bebida fría o caliente y degustar unas ricas galletas que tenían impresas, con glacé, el logo de LEVEL y una fotografía con las portadas de las iglesias de la Basílica de la Sagrada Familia de Barcelona y la Catedral de Lima, un detalle que Nuria Escorihuela agradeció al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).
También los pasajeros que partían desde el Aeropuerto de Barcelona-El Prat hacia Lima, apreciaban los paneles con el saludo ¡Hola, Lima! y en el photocall el panel los saludaba con un ¡Hola, Perú! y cada pasajero que se tomaba la fotografía de recuerdo portaba una gran tarjeta que decía «Yo estreno esta ruta BCN – LIM, con los datos del vuelo inaugural. Luego, al ingresar al avión se encontraban con funda para reposacabezas con frases como «Hoy estrenas ruta 1er. vuelo BCN /LIM» y encontraban en los asientos un bolso con material promocional, con el saludo ¡Hola, Perú! impreso, más el logo de LEVEL y de la Marca Perú.
Viaje flexible
Los aviones de LEVEL ofrecen 311 plazas distribuidas en 42 asientos en la cabina Premium, que es una experiencia más personalizada, y 269 en cabina Economy. En relación a los servicios y tarifas que ofrece la aerolínea, Nuria Escorihuela, indicó lo siguiente: «LEVEL ofrece una oferta flexible, adaptada a las necesidades y expectativas de los clientes, con tarifas más económicas, pero usted puede personalizar el viaje añadiendo servicios y ofrecemos una oferta gastronómica con sabores mediterráneos. Tenemos entretenimiento a bordo y contamos con los estrenos cinematográficos de Warner Bros, además de Wi-Fi gratuito en nuestros aviones. Y a final de año, incorporaremos la tecnología de Starlink para tener Wi-Fi de alta conectividad y los clientes puedan disfrutar de internet como en el salón de su casa»
Para la directora de Cliente, el inicio de la ruta ha sido muy positivo por los buenos niveles de ventas y esperan ver cómo se consolida en los próximos meses. Sin duda, es un gran paso para LEVEL brindar el nuevo y único servicio directo entre Lima y Barcelona, que significa para la aerolínea conectar personas, abrir oportunidades y seguir construyendo puentes entre dos destinos, que se constituyan en puerta de entrada de Latinoamérica y Europa.
Antes de culminar la entrevista, Nuria Escorihuela envió un mensaje a los agentes de viaje: «Que vengan a volar con LEVEL. Es lo mejor de los mensajes, porque queremos ofrecer una experiencia única y conectar a dos ciudades como Lima y Barcelona, con todo el atractivo cultural, turístico y gastronómico que tienen ambas».
Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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