El turismo de lujo en la región es el protagonista en el Discover CALA, el prestigioso foro de Marriott International diseñado para potenciar el mercado del Caribe y Latinoamérica (CALA), en el que se reúnen clientes, travel advisors y los hoteles. La Sesión Principal del evento arrancó con una visión sumamente estratégica, estableciendo una hoja de ruta clara para las jornadas del evento. Con una narrativa corporativa moderna, la cadena hotelera dejó en claro que la sinergia global y la excelencia operativa son los pilares fundamentales para garantizar el éxito comercial.
Durante la Sesión Principal de Discover CALA se anunció una renovación integral de los codiciados programas Marriott STARS y Marriott Luminous, exclusivas membresías y tarifas preferenciales de la cadena hotelera reservadas para agencias de viajes de lujo. Además, el mensaje del corporativo ha ido por la línea de responder a las nuevas demandas del viajero de lujo contemporáneo, garantizando un servicio diferenciado y con los estándares más rigurosos del ecosistema turístico global.
Un punto estratégico de esta sesión estuvo a cargo de Rebecca McArthur, directora de ventas para la Industria de Viajes – Retaill, quien subió al escenario para recordar que su división opera como el enlace directo, fluido y constante entre el portafolio de propiedades hoteleras y la comunidad de travel advisors. McArthur inyectó una gran dosis de entusiasmo al auditorio, invitando a los asistentes a capitalizar el posicionamiento estratégico de la marca. Su exposición validó el compromiso institucional de actuar como un facilitador diario de negocios para el canal minorista especializado en experiencias premium.
En un gesto que resalta el valor del liderazgo femenino de la cadena, McArthur rindió un emotivo tributo a Mayday Ramos, Directora Sénior de Ventas y Distribución para CALA. Calificada como la «líder intrépida» de la región, Ramos fue ovacionada y reconocida como la auténtica fuerza motriz e impulsora estratégica detrás de la materialización de Discover CALA. La sesión evidenció que la visión audaz de Ramos y su defensa constante de las propiedades y los equipos de ventas locales han convertido a este foro anual en uno de los proyectos institucionales más significativos y mimados de la organización corporativa.
La Sesión Principal también sirvió de vitrina para galardonar y visibilizar al Equipo de Ventas del Mercado de EE.UU. para el Caribe y Latinoamérica, una división élite que ha cosechado las máximas distinciones internas de Marriott por su sobresaliente rendimiento comercial. Durante la presentación, figuras clave como Marisa Duffy, Senior Sales Executive en Marriott International Brands, y Tamara Richard de Partner Sales, Peter y Jessica de la región Sureste, así como Vanessa Robinson y Allison G. (Costa Oeste), recibieron el aplauso de la industria. Adicionalmente, el foro sirvió para dar la bienvenida formal a Andrea Taylor Caldwell y Barbara Anderson, procedentes de las plazas de Atlanta y Aspen.
Detrás de cada gran estrategia turística existe un soporte logístico impecable, y el evento se detuvo a reconocer que la gestión operativa es el pilar invisible del éxito. De este modo, se elogió la labor de Michelle McEwen, pieza fundamental y columna vertebral de la organización logística del evento, y se transmitió el saludo de Michelle Byrne, ausente temporalmente por motivo de su licencia de maternidad. La estructura del foro demostró que el verdadero motor de Marriott International radica en el engranaje humano de alta excelencia que respalda cada movimiento comercial en los destinos.
El broche de oro de las exposiciones corporativas se centró en la hospitalidad local y la flexibilidad para crear experiencias memorables de manera inmediata. Con esta sólida base operativa y un liderazgo comercial renovado, la Sesión Principal de Discover CALA culminó ratificando la solidez de Marriott para seguir redefiniendo el turismo premium y expandiendo su huella estratégica en toda la región latinoamericana.
Por: Carlos Bernuy
INFOTUR LATAM
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