1 Hotels, la marca hotelera de lujo con una misión clara y fundada por el visionario de la hospitalidad Barry Sternlicht, presenta Mission Membership, un concepto con un propósito definido para recompensar tanto a los huéspedes como al planeta. Más que un programa de fidelización, Mission Membership de 1 Hotels es un llamado a la acción: a hacer todo lo posible por el bien. Representa una audaz ruptura con los programas tradicionales basados en puntos, centrándose en la personalización, el impacto ambiental y la profundización de la experiencia del huésped de maneras significativas.
Basada en la filosofía de sostenibilidad y lujo consciente de 1 Hotels, la Membresía Mission está diseñada para huéspedes que buscan una conexión más profunda con sus viajes y el planeta. En lugar de registrar y acumular puntos o estatus, este es un enfoque de recompensas centrado en el ser humano. Los miembros experimentan un modelo basado en las relaciones, con beneficios seleccionados y oportunidades exclusivas desde el momento en que se unen, que evoluciona en función de la interacción en lugar de las métricas transaccionales. Al replantear el modelo tradicional de fidelización, 1 Hotels se aleja de la cultura del consumo excesivo y se acerca a una forma de viajar más intencional y basada en valores.
La membresía Mission de 1 Hotels también garantiza que cada estancia sea beneficiosa, y sus miembros tienen pleno control sobre el destino de cada beneficio. Por cada estancia que califique, el 1% del gasto que califique se donará a una de las tres principales organizaciones ambientales sin fines de lucro: el Consejo de Defensa de los Recursos Naturales (NRDC), Oceanic Global o Green Our Planet. Los miembros eligen la causa que más les importa, y todas las donaciones son administradas por GlobalGiving, lo que garantiza la transparencia y el cumplimiento normativo. Además, por cada nuevo miembro que se una, 1 Hotels plantará un árbol a través de su colaboración con la Fundación Arbor Day, siguiendo su reciente compromiso de apoyar el crecimiento de 100,000 árboles en viveros de California para ayudar a restaurar los ecosistemas locales afectados por incendios forestales. Es un ejemplo contundente de cómo los miembros de Mission pueden convertir sus estancias en un impacto real y duradero.
Además de contribuir a la comunidad, los miembros disfrutan de beneficios únicos de marcas afines y centradas en la sostenibilidad, como Everlane, Remedy Place, HigherDOSE y Perplexity. A partir de 2026, esto incluirá Alo Wellness Club, que ofrece clases a la carta de yoga, fitness, meditación y mindfulness. Los miembros de la Misión también obtendrán un descuento especial en la compra de vehículos Audi (solo en EE. UU.).
«Como marca profundamente comprometida con generar un impacto positivo, queríamos crear algo que se alineara con nuestros valores y, al mismo tiempo, ofreciera a nuestros huéspedes algo verdaderamente especial», afirmó Barry Sternlicht, fundador de 1 Hotels y presidente de Starwood Hotels. «Con la Membresía Misión de 1 Hotels, revolucionamos la fidelización y redefinimos lo que significa formar parte de algo más grande. Se trata de cuidar la naturaleza, cuidar a las personas y crear experiencias que trasciendan la estancia».
«La Membresía 1 Hotels Mission es el siguiente paso en nuestra evolución como marca hotelera con propósito», afirmó Raúl Leal, CEO de Starwood Hotels. «Refleja nuestro compromiso continuo de reinventar la experiencia del huésped, no solo como una estancia, sino como una plataforma para generar impacto. Este programa se creó con un propósito: para viajeros que esperan más de las marcas que eligen y desean formar parte de algo significativo».
Los miembros de la Misión disfrutarán de tarifas exclusivas, detalles personalizados y beneficios significativos diseñados para reflejar sus valores y estilos de viaje. Beneficios como mejoras de habitación, salida tardía y acceso anticipado a lanzamientos especiales o experiencias de socios están disponibles para todos los miembros, según disponibilidad, no por estatus, y se da prioridad a los huéspedes con mayor frecuencia.
La membresía también brinda acceso a experiencias exclusivas que reflejan los valores fundamentales de 1 Hotels y ofrecen a los huéspedes formas inmersivas de conectar con cada destino. En 1 Hotel Copenhagen, los miembros pueden unirse a un paseo culinario guiado en bicicleta por la ciudad, con un almuerzo picnic caliente preparado por un chef. 1 Hotel South Beach invita a los miembros a un taller práctico en la cocina de AVIV para la elaboración tradicional de pan saluf y hummus. En 1 Hotel Seattle, las clases privadas de coctelería destacan las bebidas espirituosas destiladas localmente y los ingredientes de origen regional. 1 Hotel Brooklyn Bridge ofrece catas de temporada seleccionadas personalmente por el chef Jonathan Waxman, mientras que 1 Hotel Toronto ofrece un maridaje de vinos y quesos a cargo de la sumiller certificada Laura Macdonald-Rumi. Esto es solo una muestra de lo que ofrece la marca, con nuevas experiencias que se incorporan continuamente a su creciente portafolio.
«Con la Membresía Misión de 1 Hotels, hemos diseñado un concepto que permite a los viajeros disfrutar tanto del propósito como del placer», afirmó Toni Stoeckl, Director de Marketing de Starwood Hotels. «Nuestros miembros pueden sumergirse en la belleza de la naturaleza, disfrutar de estancias altamente personalizadas y, al mismo tiempo, saber que están generando un impacto positivo. Es lo mejor de ambos mundos».
1 Hotels ha realizado una inversión significativa en su plataforma tecnológica para garantizar que cada miembro de Mission disfrute de una experiencia altamente personalizada. Los miembros tienen control total sobre cómo contribuyen a la comunidad y pueden adaptar sus viajes a sus pasiones, preferencias y valores personales. El portal web y la aplicación móvil de 1 Hotels Mission Membership mejoran esta experiencia, permitiendo a los huéspedes personalizar su estancia, seleccionar su organización ambiental preferida para donaciones y hacer un seguimiento de su impacto personal a lo largo del tiempo. La aplicación de 1 Hotels optimiza aún más la experiencia con check-in móvil, control de habitaciones, reservas de restaurantes, pruebas de conducción del Audi e-tron, recomendaciones locales seleccionadas y soporte directo por chat, lo que facilita más que nunca la interacción con la marca tanto dentro como fuera del hotel. Además, la aplicación de 1 Hotels incluye nuevas funciones, como los videos de bienestar Alo Moves, para disfrutar en cualquier momento y lugar.
Los huéspedes también pueden usar su cuenta de membresía 1 Hotels Mission en las marcas hermanas Baccarat Hotels y Treehouse Hotels, con preferencias compartidas entre las propiedades. (Tenga en cuenta que no todos los beneficios aplican a otras marcas: visite las páginas web de membresía de cada marca para obtener más información).
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