Cruz del Sur cerró el último año con una cifra que confirma su liderazgo en el transporte terrestre del país: 4 millones y medio de pasajeros transportados, de los cuales más de 1 millón corresponden a turistas que recorrieron principalmente las rutas del sur peruano. Este logro, sumado a sus 66 años de trayectoria, a la calidad del servicio que brindan a los pasajeros, al haber cumplido con los requisitos y los procesos, le sumó para recibir esta semana la licencia de uso de la Marca Perú.
En el marco de esta ceremonia, Infotur Latam entrevistó a Luis Ramírez Urueta, gerente general de Cruz del Sur, quien compartió con entusiasmo el significado de este logro y los planes que consolidan a Cruz del Sur como referente del transporte de pasajeros en el Perú.
Para Ramírez Urueta, la distinción va mucho más allá de un reconocimiento institucional: es la confirmación de una filosofía que la empresa ha sostenido durante más de seis décadas. «Creo que se resume en aquella, más que un eslogan, en aquella divisa que llevamos hace años y que está ahí plasmada al pie de la Marca Perú y la marca Cruz del Sur, que es un legítimo orgullo por lo nuestro», afirmó el gerente general.
El camino hacia este reconocimiento no fue casual, sino el resultado de un riguroso proceso de evaluación. «El día de hoy hemos recibido la marca Perú, a través de un proceso en el cual hemos aplicado, cumplido una serie de requisitos formales, y nos da mucho orgullo, mucha satisfacción poder llevar la divisa de la marca Perú, porque nos sentimos parte de esa construcción que pertenece a todos los peruanos», destacó Ramírez Urueta. Para él, dirigir una empresa formal, reconocida por su seguridad y respaldada por gremios como la Cámara de Comercio de Lima y clientes del sector minero, considera que «amerita un redoblado esfuerzo, pero también un redoblado orgullo».
Empresa líder
Las cifras que respaldan a Cruz del Sur son, sin duda, motivo de celebración. La compañía transporta a 4 millones y medio de pasajeros cada año, recorriendo distancias que impresionan por su magnitud. «Tenemos 66 años y al multiplicar la cantidad de kilómetros que recorremos equivale a dar 150 vueltas a la Tierra o 140 viajes a la Luna. Así de intensa es nuestra operación», detalló el gerente general, remarcando que todo ese esfuerzo se sostiene cuidando el servicio, la comodidad, la puntualidad y, sobre todo, la seguridad.
Uno de los datos más destacados de la entrevista fue el rol de Cruz del Sur en el turismo receptivo. De los 4 millones y medio de pasajeros que la empresa transporta cada año, más de 1 millón son turistas que recorren principalmente las rutas del sur, un flujo constante que la convierte en un actor clave para conectar a los visitantes internacionales con los principales destinos del país.
Al respecto, Ramírez Urueta fue enfático: «Recibimos y transportamos más de 1 millón de turistas en nuestras rutas del sur principalmente cada año, y desde hace mucho tiempo. Eso es para nosotros muy importante». Agregó que ahora «llevar la divisa de la Marca Perú le da un valor agregado a nuestro negocio, a cada uno de nosotros, y vamos a llevar esta marca con orgullo y con mucho esmero, ante nuestros públicos conciudadanos, como también al público receptivo». Esta cifra confirma a Cruz del Sur como un puente esencial entre el Perú y el mundo, ya que uno de cada cinco pasajeros que suben a sus buses es un turista que descubre, con seguridad y comodidad, la riqueza cultural y natural del sur peruano, es decir, una empresa líder en su sector.
Detrás de estos resultados hay un equipo humano del que Luis Ramírez habla con especial orgullo. Se trata de los 2.400 colaboradores comprometidos que hacen posible esta operación a gran escala. «Conectamos vidas, conectamos destinos, transportamos pasajeros de nuestros clientes mineros, enviamos mercaderías a nivel nacional y somos parte entonces de la realidad social y económica de nuestro país», resumió el gerente general, subrayando el impacto que la empresa tiene más allá del transporte de pasajeros.
La innovación siempre está presente en la empresa y así lo demostró con entusiasmo el gerente general de Cruz del Sur, al presentar el nuevo servicio Confort Suite, que combina lo mejor de dos productos ya consolidados en el mercado. «Tenemos un servicio Suite que ofrece sillones de 160° de reclinación en los dos niveles. Tenemos otro producto que se llama Confort, que son asientos de 180°. El Confort Suite los reúne en un mismo bus, con un segundo piso con asientos a 180° y el primer piso con 160°. Por eso es la conjunción Confort Suite», explicó. Este nuevo servicio forma parte de un lote de 21 unidades que ya se encuentran operando, al que se sumarán 21 buses adicionales en septiembre, que, sumados a otras unidades, completan una renovación de 100 unidades en los últimos 12 meses, una inversión que confirma la apuesta constante de la empresa por la modernización de su flota.
Con la mirada puesta en el futuro, y pese a los desafíos que enfrenta la industria, desde la volatilidad del precio del petróleo, hasta fenómenos climáticos como El Niño, Luis Ramírez concluyó la entrevista con un mensaje de confianza y proyección: «Esta compañía viene de atrás, va mucho más allá en el futuro y estaremos haciendo muchas más cosas». Con 66 años de historia, 4 millones y medio de pasajeros transportados el último año, un millón de ellos han sido turistas, y ahora con una Marca Perú que respalda su trayectoria, Cruz del Sur reafirma su compromiso de seguir conectando a sus pasajeros con los principales destinos del Perú.
Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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