KAYAK, un motor de búsqueda de viajes líder, presentó hoy una nueva plataforma de marca y un eslogan, «Got That Right», junto con una nueva campaña diseñada para aprovechar el momento más estresante de la planificación de un viaje: la toma de decisiones.
Aunque el 66% de los viajeros afirma que reservar un viaje les genera estrés, la mayoría de las marcas de viajes siguen centrándose en vender la emoción del viaje en sí. KAYAK adopta un enfoque diferente: se adueña del momento previo al viaje, cuando la incertidumbre y las dudas alcanzan su punto máximo, y la confianza es lo más importante. La nueva plataforma posiciona a KAYAK como la herramienta que simplifica la complejidad y reemplaza la duda con confianza, para que los viajeros puedan reservar con la tranquilidad de haber acertado.
«Nuestra investigación subraya la realidad de que los viajeros no necesitan más información, sino tranquilidad», afirmó Carolina Montenegro, vicepresidenta sénior de Marketing de Marca Global en KAYAK. «Dado que la búsqueda de viajes se ha vuelto cada vez más saturada y mercantilizada, y las personas se ven bombardeadas por reels, reseñas, historias y demás, la sobrecarga de información es real. ‘Got That Right’ busca brindar a los viajeros la seguridad de haber tomado la mejor decisión, para que puedan evitar dudas».
Creada en colaboración con la agencia independiente Rethink, la campaña está dirigida a viajeros de entre 25 y 45 años y dramatiza los obstáculos reales que se interponen en el camino de reservar un viaje.
En el centro del esfuerzo hay dos anuncios cómicos de 30 segundos.
- «Un gran viaje. Una pantalla pequeña». Destaca de forma divertida la parálisis que suelen sentir los millennials al reservar viajes desde cualquier dispositivo que no sea una computadora de escritorio, y muestra cómo la aplicación KAYAK se destaca con comparaciones claras y herramientas inteligentes.
- Con uno de cada dos estadounidenses (50%) que alguna vez afirma sentirse abrumado por los consejos de viaje en línea, «Momfluencer» se burla de la sobrecarga de consejos de viaje erróneos en línea mientras una madre se convierte en una influencer por completo antes de que su hija le muestre lo simple que puede ser reservar con KAYAK.
El apoyo a viñetas de 15 segundos ampliará la idea en las redes sociales y posicionará a KAYAK como la herramienta en la que confían los viajeros para hacer bien su viaje.
«Tenemos más opciones que nunca a la hora de buscar viajes, pero esas opciones resultan abrumadoras en lugar de liberadoras», dijo Tara Lawall, directora creativa de la oficina de Rethink en Nueva York. «La gente se paraliza ante las opciones y lo duda todo. Esa es la tensión que vimos, y se sintió como una verdadera oportunidad para KAYAK. Así que centramos el trabajo en un beneficio simple: la confianza y esa sensación de alivio al saber que has acertado».
La campaña se desarrollará en América del Norte a través de televisión, CTV, video en línea, publicidad exterior digital, audio digital, redes sociales y canales digitales.
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