Viajar es un derecho, pero las barreras económicas, sociales y de accesibilidad todavía dificultan que las personas en situación de discapacidad puedan hacerlo en igualdad de condiciones. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), alrededor de 1.300 millones de personas en el mundo tienen una discapacidad significativa, lo que equivale al 16 % de la población mundial. En el Perú, se estima que esta población podría representar entre el 10 % y el 15 % de los habitantes, es decir, más de 3 millones de personas, según estimaciones difundidas por el Conadis.
Frente a estos desafíos, contar con información sobre los servicios disponibles y los requisitos del viaje puede marcar la diferencia. Si tienes un vuelo próximo y necesitas asistencia, estas recomendaciones te ayudarán a prepararte para viajar con mayor comodidad y seguridad.
1.- Solicita asistencia antes de viajar: Si necesitas apoyo para desplazarte, utilizar una silla de ruedas, recibir orientación o acceder a otros servicios, comunícate con la aerolínea con anticipación. Los tipos de asistencia, condiciones y los plazos pueden variar según la compañía, por lo que es importante confirmarlos antes del viaje.
2.- Considera los tiempos de conexión: Siempre que sea posible, considera un vuelo directo para reducir los desplazamientos y las posibles dificultades durante las conexiones. Si necesitas hacer una escala, planifica un tiempo mínimo de 90 minutos para el traslado entre los vuelos, para así, disponer de tiempo necesario para llegar a tu próximo vuelo.
3.- Informa sobre tus necesidades: Si viajas con silla de ruedas, andador, bastón u otro dispositivo de apoyo, comunica a la aerolínea. Consulta las condiciones para llevarlo en cabina o en bodega, así como los requisitos aplicables a las sillas de ruedas eléctricas y sus baterías. También puedes informar si necesitas apoyo para desplazarte para coordinar mejor el servicio y evitar contratiempos.
4.- Llega al aeropuerto con anticipación: Revisa las recomendaciones del aeropuerto de salida y de tu aerolínea para saber con cuánto tiempo debes llegar. Si necesitas asistencia para desplazarte, considera ir con dos horas y media de anticipación para realizar el check-in, coordinar el servicio y llegar a la puerta de embarque sin apuros.
Para contribuir a una experiencia de viaje más accesible, algunas aerolíneas cuentan con servicios que responden a las distintas necesidades de sus pasajeros. Por ejemplo, la aerolínea neerlandesa KLM tiene iniciativas como el Cordón Girasol, el cual permite que las personas con discapacidades no visibles puedan indicar discretamente que podrían necesitar apoyo durante el viaje. Además, ofrece facilidades a bordo, como asientos de pasillo y centrales con reposabrazos móviles, así como aseos adaptados para personas en silla de ruedas en determinados modelos de avión.
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