Los clientes de United ya pueden pedir comidas frescas de United Economy, como hamburguesas y sándwiches, antes de su vuelo a través del sitio web y la aplicación móvil de la aerolínea. Este cambio prioriza ofrecer a los clientes más opciones y garantizar que obtengan las comidas que desean, a la vez que contribuye a una operación de catering más eficiente y apoya los esfuerzos para reducir el desperdicio de alimentos.
Los pedidos anticipados de comida en United Economy están disponibles en vuelos de más de 1900 kilómetros dentro de EE. UU., Canadá, México y el Caribe. A partir del 1 de marzo, los pedidos anticipados serán la única forma de adquirir platos frescos para los clientes que viajen en cabina Economy. United Economy seguirá ofreciendo sus cajas de refrigerios, refrigerios envasados y bebidas exclusivas para comprar a bordo.
Además de garantizar que los clientes reciban las comidas que desean y mejorar la eficiencia del servicio de catering, se espera que la posibilidad de pedir comidas por adelantado contribuya a las iniciativas de United para reducir el desperdicio de alimentos, al minimizar la cantidad de productos frescos no consumidos. Se prevé que esta estrategia evite que más de 45.000 kilos de alimentos no utilizados acaben en los vertederos cada año.
United espera agregar opciones adicionales de comidas frescas al menú de pedidos anticipados este verano, que incluyen ensaladas elevadas, sándwiches gourmet y wraps, con opciones ampliadas de bebidas premium exclusivas de pedidos anticipados planificadas para más adelante este año.
United introdujo por primera vez la posibilidad de realizar pedidos anticipados en la aplicación de United para cabinas premium en 2021 y vio cómo los puntajes de satisfacción del cliente para vuelos nacionales aumentaban casi un 40%.
«Seguimos invirtiendo en mejoras significativas en nuestro programa de comidas y bebidas a bordo, con un enfoque en la calidad, la consistencia y la elección del cliente», afirmó Aaron McMillan, Director General de Programas de Hospitalidad de United. «Ordenar con antelación beneficia a todos: los clientes suben al avión sabiendo que recibirán la comida que desean*, nuestros socios de catering saben exactamente cuánta comida preparar para cada vuelo, lo que facilita aún más el funcionamiento de nuestras operaciones y reduce el desperdicio de alimentos».
Los clientes pueden reservar con antelación tanto productos frescos de Bistro a bordo como artículos de tiendas a través de la aplicación móvil o en united.com, desde cinco días hasta 24 horas antes de la salida. Pueden explorar las opciones disponibles en la sección Viajes en línea, y los usuarios de la aplicación de United recibirán una notificación cuando se abra el periodo de reserva para su vuelo. Además de las cajas de refrigerios de la casa, el menú de enero incluye una variedad de opciones frescas y sabrosas, como la Steakhouse Burger, los Tacos al Pastor, la Bandeja de Queso Fresco y Fruta, los Everything Bagel Dots y más. Para más información, visite united.com.
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