Southwest Airlines anunció hoy la próxima evolución de su galardonado programa Rapid Rewards, que hará que el programa de fidelización sea más gratificante para los clientes a lo largo de todo el viaje.
A partir del 1 de enero de 2027, los miembros verán una nueva gama de niveles Plata, Oro y Platino, nuevas recompensas por hitos para acumular durante su ascenso de categoría, más oportunidades para viajes con Companion Pass y un camino más rápido para alcanzar un nivel superior para los titulares de la tarjeta de crédito Rapid Rewards. Además, se implementarán mejoras adicionales que permitirán a los miembros ganar y canjear puntos a través de socios internacionales de fidelización y disfrutar del uso de puntos para la selección de asientos y el alquiler de autos.
«Rapid Rewards se creó con una idea sencilla: facilitar a los clientes la obtención y el uso de recompensas», declaró Nandika Suri, vicepresidenta de Rapid Rewards en Southwest Airlines. «A medida que nuestros miembros interactúan más con Southwest, nos han expresado su deseo de que Rapid Rewards les ofrezca recompensas más significativas, ya sea para alcanzar un estatus superior o para usar los puntos acumulados. Estas actualizaciones se basan en esos comentarios, recompensando a los miembros a lo largo de su experiencia con Southwest, sin perder la sencillez y el valor que siempre han distinguido a nuestro programa».
Más recompensas en el camino
Rapid Rewards seguirá ofreciendo los beneficios distintivos que los miembros valoran, incluyendo la ausencia de fechas restringidas, puntos que no caducan y opciones flexibles para alcanzar el estatus de nivel mediante Puntos de Calificación de Nivel (TQP) y vuelos que califiquen. La aerolínea está introduciendo nuevas mejoras para consolidar esta base, que incluyen:
- Nuevo estatus Platino, con Pase de Acompañante Ilimitado
Southwest está introduciendo una nueva estructura de tres niveles para brindar a los Miembros más oportunidades que desbloquean valiosos beneficios a medida que crece su participación.
A partir de enero de 2027, A-List se convertirá en Plata y A-List Preferred se convertirá en Oro. Además, Southwest está introduciendo un nuevo nivel en su programa: Platino. El estatus Platino estará por encima de Plata y Oro e incluirá viajes ilimitados con Pase de Acompañante 1.
- Nuevas recompensas por hitos; obtén tu primera recompensa antes de alcanzar el estatus Plata.
A partir de enero de 2027, los miembros ya no tendrán que esperar hasta alcanzar un nuevo nivel para recibir recompensas. Southwest está agregando recompensas por hitos a lo largo del recorrido de nivel de un miembro 2.
Antes de alcanzar el nivel Plata, los miembros podrán seleccionar recompensas como puntos Rapid Rewards o certificados de asiento.
Entre los miembros Gold y Platinum, pueden optar a tres viajes con Pase de Acompañante.
- Un camino más rápido para alcanzar el estatus de nivel
A partir de enero de 2027, todos los titulares de tarjetas de crédito Rapid Rewards, incluidos los titulares de tarjetas Plus, ganarán un TQP por cada dólar gastado en compras con una tarjeta de crédito Rapid Rewards® de Chase 3. Este cambio ofrece a todos los titulares de tarjetas un camino más sencillo y rápido para alcanzar el estatus de nivel.
Más formas de usar los puntos Rapid Rewards
- Nuevas opciones de canje internacionales:
En la primavera de 2027, los miembros podrán acumular y canjear puntos Rapid Rewards para viajar gracias a las nuevas alianzas internacionales de fidelización con aerolíneas, inicialmente con Icelandair, China Airlines y Etihad Airways. Estas alianzas permitirán a los clientes acceder a destinos populares como Reikiavik a París, Taipéi a Tokio y Abu Dabi a Johannesburgo.
- Usa tus puntos para asientos y alquiler de autos.
Más adelante en 2027, los miembros de Rapid Rewards también podrán usar sus puntos para seleccionar asientos en vuelos operados por Southwest, incluyendo asientos con espacio extra para las piernas y asientos preferenciales . A partir de noviembre de 2026, los miembros podrán canjear sus puntos Rapid Rewards por alquiler de autos en todas las compañías de alquiler de autos participantes directamente a través de cars.southwest.com.
Una experiencia de viaje más gratificante
Además de las nuevas recompensas del programa, Southwest está presentando nuevas experiencias de viaje:
- Southwest Icon Lounge: Una nueva forma de experimentar la hospitalidad de Southwest.
La aerolínea llevará su hospitalidad a una nueva etapa del viaje a finales de 2027 con la red Southwest Icon Lounge, en colaboración con Chase. Estas salas combinarán servicios de primera clase, un diseño cuidado y con toques locales, y la calidez de la cultura de Southwest para crear espacios únicos donde los clientes podrán relajarse, trabajar o simplemente disfrutar de la sala antes de viajar.
El nombre Southwest Icon celebra los 55 años de historia de Southwest, desde la filosofía de Herb Kelleher centrada en las personas hasta los clientes y empleados que siguen dando forma a su historia.
El acceso a la red Southwest Icon Lounge estará disponible a través de una nueva tarjeta de crédito premium, Southwest Rapid Rewards® , emitida por Chase, que se lanzará en 2027.
- Conectividad Starlink en toda la flota en 2027:
Southwest llevará la conexión Wi-Fi más rápida en el aire, con tecnología Starlink, a toda su flota. En otoño de 2027, Southwest espera convertirse en la primera aerolínea importante de EE.UU. en completar el despliegue de Starlink en toda su flota, brindando acceso a conectividad de alta velocidad desde el despegue hasta el aterrizaje.
El Wi-Fi está disponible de forma gratuita para los miembros de Rapid Rewards, gracias a T- Mobile.
Encontrará más detalles sobre los niveles, el Pase de Acompañante, el canje de puntos Rapid Rewards, las asociaciones internacionales de fidelización y mucho más en southwest.com/rapid-rewards/2027/.
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