Ryanair, la aerolínea más grande de Europa, y Google Cloud anunciaron hoy una nueva alianza de cinco años. En virtud de este acuerdo, Ryanair implementará los servicios de Google Workspace y Google Cloud para 35 000 empleados en toda su red, con el fin de respaldar el crecimiento de la compañía hasta alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034. Esta implementación incluye Gemini Enterprise, la plataforma de IA con agentes de Google Cloud diseñada para conectar datos organizacionales, automatizar flujos de trabajo y crear agentes de IA personalizados. Gemini Enterprise se utilizará para automatizar la toma de decisiones, optimizar la logística de la tripulación de vuelo y respaldar la productividad corporativa general, al tiempo que fortalece su resiliencia gracias a esta nueva estrategia de doble nube.
El CEO de Ryanair, Eddie Wilson, declaró: «Ryanair está experimentando un crecimiento extraordinario, con el objetivo de alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034. Para respaldar este crecimiento, necesitamos garantizar una infraestructura sólida y resiliente, y nuestra nueva estrategia de doble nube nos lo proporciona, junto con socios tecnológicos que se adaptan a nuestra velocidad y a nuestro constante enfoque en la eficiencia. Por ello, nos complace asociarnos con Google Cloud, poniendo Gemini Enterprise y Google Workspace al alcance de nuestros equipos, lo que impulsará una mayor eficiencia en toda nuestra actividad y reforzará la resiliencia de nuestra infraestructura».
Maureen Costello, vicepresidenta de Google Cloud para el Reino Unido, Irlanda y África subsahariana, declaró: «La aviación es un sector que se caracteriza por la precisión, y Ryanair es pionera en la ejecución operativa. Nos entusiasma ser el socio de Ryanair en la transformación digital mediante IA. Este acuerdo demuestra cómo la implementación de IA generativa a gran escala, junto con herramientas de colaboración modernas para el personal de primera línea, puede ayudar a los líderes del sector a escalar de forma segura, reducir los costes operativos y redefinir la experiencia de viaje».
Ryanair utilizará la tecnología de IA y los servicios multi-nube de Google Cloud para mejorar la productividad y el servicio al cliente, incluyendo:
- Resiliencia multicloud: Google Cloud ayudará a Ryanair a crear un sistema flexible que le permita utilizar múltiples proveedores de nube. Esto significa que, si una plataforma en la nube presenta algún problema, los servicios críticos de la aerolínea podrán adaptarse rápidamente, manteniendo los vuelos y la atención al cliente sin interrupciones.
- Planificación operativa: Ryanair planea utilizar modelos de Google DeepMind, incluidos AlphaEvolve y WeatherNext, para ayudar en la planificación de las operaciones de la flota y el mantenimiento.
- Infraestructura colaborativa : La implementación de Google Workspace con Gemini permite a Ryanair modernizar sus flujos de trabajo al reemplazar sus sistemas de colaboración existentes con una nueva plataforma centrada en la nube.
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