Una de las características del resort Royal Decameron Punta Sal, ubicado en Tumbes en la costa norte peruana, es que cada año siempre tienen una buena noticia de crecimiento o nuevos servicios. Por ello, adicional al sol, playa, gastronomía y entretenimiento que brindan, se sumará el Parque de Aguas de más de mil metros cuadrados, con diferentes juegos, toboganes y cascadas, que será inaugurado el primer trimestre del 2025.
Así lo anunció a Infotur Latam el gerente general del Royal Decameron Punta Sal, Jaime Jiménez, durante la visita que realizó el equipo periodístico de esta casa editora al reconocido resort. Sin duda, el novedoso Parque de Aguas sumará un atractivo más para que grupos de familias y amigos pasen momentos muy divertidos e inolvidables.
Luego de desarrollar su carrera hotelera en Centroamérica, México y Colombia, Jiménez llega al Perú hace 6 años para manejar el resort: «Me ha encantado vivir en el Perú, es un mercado, tanto en huéspedes como en nuestros colaboradores, muy fácil de llevar, porque ellos son muy puntuales en sus requerimientos. Yo podría decirle que más allá del tema gastronómico, es un mercado que exige de acuerdo a la expectativa que tiene, es un mercado muy fácil de llevar, donde se puede dialogar perfectamente con el cliente. Entonces, para mi es un mercado perfecto».
El Royal Decameron Punta Sal fue el primer resort en inaugurarse en el Perú hace casi 12 años y sigue siendo el único con playa con el sistema todo incluido. Al respecto, el gerente general afirma que las bondades que ofrece un todo incluido son demasiado competitivas y generan una comparación inmediata con el servicio en un hotel tradicional, donde cada trago y cada comida que consume el huésped tiene que pagarlo. «Entonces, esa cuenta, por la experiencia que tenemos del plan europeo, genera unas facturaciones más onerosas, más costosas, en cambio en el todo incluido uno no cuida eso. Si desea tomarse una cervecita simplemente la pide, si quiere tomar un trago lo pide y se olvida de andar con su billetera o de generar un cheque cuenta para que le traigan a la habitación, porque está todo incluido», sostuvo Jaime Jiménez.
Cambio de estrategia y promoción
En relación al comportamiento del mercado antes de la pandemia los huéspedes llegaban en un 70% nacionales y 30% de Ecuador en su mayoría, pero también recibían turistas argentinos y chilenos. Actualmente de los viajeros que llegan al hotel un 90% son peruanos y un 10% provenientes del mercado internacional, mayormente ecuatorianos, colombianos, chilenos y poco de argentinos. En relación a la ocupabilidad del resort durante el primer trimestre del 2024 ha estado en un poco más del 90% y hacia fin de año desean seguir en el mismo nivel porque el año pasado fue cercano al 80%.
Ante el cambio en los mercados debido a factores externos, como cambio climático, tema de precios las líneas aéreas que subieron los pasajes, orientaron sus estrategias y promociones a un mercados de la zona norte más cercanos como Piura, Chiclayo, Trujillo, que respondieron muy bien. «Afortunadamente le puedo decir que aún cuando no fueron los números que nosotros esperábamos, logramos acercarnos a un poquito más que 90% de la meta de rendimiento económico. Eso también es importante para la compañía y para nosotros como colaboradores toda vez que se nos genera una estabilidad», declaró el gerente general.
Al iniciar la etapa de promoción en las importantes ciudades del norte peruano, el ejecutivo afirma que ha sido muy estratégico el poner oficinas comerciales en la ciudades mencionadas, porque en los malls hay un contacto más directo, más permanente y la gente se interesa. A nivel de promociones resulta muy efectivo el trabajo realizado porque son ciudades relativamente cercanas a Punta Sal como Piura a casi tres horas en auto, Chiclayo a más de cuatro y Trujillo casi ocho, por lo que hay muchas familias que si se animan a realizar el viaje.
«Nosotros tenemos un convenio con LATAM en un paquete con el boleto aéreo, la estadía, el cual está vigente. Creo que podemos desarrollar un poquito más de alianzas con otras líneas aéreas. Nosotros estamos abiertos a estas posibilidades y esta inversión que queremos hacer de cerca de 3 millones de dólares en promociones, va a incluir esto y se inicia en este mes de abril. Hoy se tomó la decisión de hacer esa inversión y queremos generar un impacto en el mercado», resaltó Jaime Jiménez.
El Royal Decameron Punta Sal cuentan con una fuerza comercial grande y muy bien establecida, que genera más del 70% de ocupabilidad del hotel y la otra parte la componen las agencias de viajes y finalmente una pequeña parte las OTAs y «le apuntaría un 70% a lo propio, 20% a las gencias de viajes y un 10% a las OTAs».
En relación al turismo MICE, para el presente año desean invertir en promoción para el mercado de convenciones para que las empresas y organizaciones puedan realizar sus simposios, congresos, convenciones, seminarios y grupos de incentivos. «Ahí podemos conseguir dos mercados, el de convenciones porque ese huésped que viene nos puede visitar con su familia luego. Entonces, generamos este atractivo para ambos mercados, para el de convenciones y el de ocio», sostuvo el gerente general.
Agregó que el Centro de Convenciones del Royal Decameron Punta Sal tiene una capacidad en auditorium para 500 personas que permite realizar diferente montajes en 5 salones, con todas las facilidades tecnológicas y de operación para cumplir la expectativa de acuerdo al mercado.
Y antes de culminar la entrevista, luego de apreciar el adecuado manejo de los residuos en todo el resort, el buen sistema de agua, el cuidado de la playa, la iluminación, entre otros aspectos del cuidado de todas las áreas. «Cuidamos dentro de nuestros preceptos el tema de sostenibilidad. Somos totalmente respetuosos con el medioambiente, con las legislaciones, para justamente desarrollar en armonía lo que la ley demande y lo que la industria ofrece», culminó Jaime Jiménez.
Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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