Choice Hotels International, una de las franquiciadoras hoteleras más grandes del mundo, inauguró hoy su 70.ª Convención Anual, que reúne a miles de propietarios de franquicias, operadores, proveedores y colaboradores de la industria durante tres días centrados en el tema «Haciendo posible más » para sus propietarios y operadores, ayudándoles a captar nueva demanda, mejorar el rendimiento y construir un éxito a largo plazo.
Con sesiones y experiencias que abarcan tecnología basada en IA, optimización de ingresos y simplificación operativa, la convención subraya la misión constante de Choice Hotels de generar valor para sus franquiciados mediante el uso de herramientas inteligentes basadas en datos que optimizan las operaciones hoteleras, reducen las fricciones e impulsan un mejor rendimiento a nivel de hotel. La compañía también está invirtiendo en herramientas, programas y experiencias que fortalecen la confianza de los huéspedes, personalizan las estancias, fomentan la fidelización y logran que los viajeros regresen.
«Esta semana se centra en una sola cosa: hacer posible lo imposible, juntos», afirmó Patrick Pacious, presidente y director ejecutivo. «En Choice Hotels, trabajamos incansablemente para lograr tres cosas para los propietarios: impulsar mayores ingresos, fortalecer nuestra conexión personal y brindarles apoyo, y aprovechar la innovación impulsada por la IA para ayudarlos a administrar sus negocios de manera más sencilla y eficiente, ahora y en el futuro. Al mismo tiempo, nos enfocamos en mejorar la experiencia del huésped, fortaleciendo la lealtad a través de Choice Privileges y utilizando tecnología más inteligente y personalización para que cada estadía sea más fácil, gratificante y memorable. Con la estabilización de las tasas de interés, la mejora continua de la demanda, la limitada oferta de habitaciones de hotel y un sólido calendario de eventos en todo Estados Unidos, es un momento cada vez más favorable para operar un hotel e invertir en el futuro».
Un motor de ingresos reinventado, diseñado para impulsar la demanda
Un motor de ingresos reinventado es el protagonista de la convención, diseñado para ayudar a los franquiciados a captar una demanda de mayor valor y aumentar los resultados en segmentos clave. Este motor de ingresos se basa en el renovado programa de fidelización Choice Privileges y se refuerza con nuevas herramientas comerciales, como Choice Hotels EasyBid, una plataforma de solicitud de propuestas (RFP) con inteligencia artificial diseñada para ayudar a los propietarios a responder con mayor rapidez y captar más reservas de grupos. Choice Hotels Business Direct es una solución de autoservicio que se lanzará próximamente para que las pequeñas y medianas empresas reserven y gestionen estancias directamente en ChoiceHotels.com. Junto con RAISE, una nueva herramienta de gestión de tarifas con inteligencia artificial que se lanzará a finales de este año, estas funcionalidades trabajan en conjunto para ayudar a los propietarios a fijar precios de forma más eficaz, aprovechar las oportunidades con mayor rapidez y generar ingresos adicionales con mayor eficiencia.
Durante toda la convención, los franquiciados podrán explorar estas soluciones basadas en inteligencia artificial a través de sesiones de aprendizaje específicas y una Zona de IA interactiva con demostraciones en vivo diseñadas para mostrar cómo esta tecnología simplifica las operaciones, reduce los costos y contribuye a un mejor rendimiento del hotel.
Impulsar la demanda y generar valor para los propietarios a través de la fidelización de los huéspedes
Choice Hotels sigue invirtiendo en fortalecer la demanda y atraer a más clientes de alto valor a los hoteles de sus franquiciados, profundizando la confianza de los huéspedes en todas sus marcas y convirtiendo a más viajeros en visitantes fieles y recurrentes. A medida que los huéspedes buscan obtener mayor valor por su dinero, Choice Hotels satisface esas expectativas a través de marcas de confianza, experiencias consistentes y recompensas significativas. Un elemento central de este esfuerzo es la continua evolución de Choice Privileges , que ahora cuenta con más de 75 millones de miembros en todo el mundo. Diseñado pensando en los huéspedes, el programa ofrece mayor flexibilidad, valor y personalización, a la vez que fomenta las estancias repetidas y un mejor desempeño del hotel. Estos esfuerzos se apoyan en capacidades de marketing dirigidas que permiten mensajes y ofertas más personalizadas, ayudando a llegar a los huéspedes adecuados en el momento oportuno e impulsar una demanda sostenida.
«En todos los segmentos, los huéspedes nos dicen lo mismo: la relación calidad-precio es fundamental», afirmó Dom Dragisich, Director de Crecimiento y Estrategia. «Quieren obtener más por su dinero: las comodidades adecuadas, la ubicación ideal y una marca en la que confíen para disfrutar de una experiencia fiable. Esa capacidad de ofrecer valor de forma constante, en todos los rangos de precio, refuerza directamente la solidez de la cartera de Choice Hotels».
Innovación en IA diseñada para simplificar las operaciones hoteleras
A medida que el sector turístico continúa evolucionando, Choice Hotels invierte en innovaciones con inteligencia artificial centradas en simplificar la gestión de los negocios de sus propietarios. El programa de convenciones destaca los avances diseñados para optimizar los flujos de trabajo, reducir las fricciones operativas y ahorrar tiempo a los propietarios y a los equipos en los hoteles. Estas herramientas buscan hacer más eficientes las operaciones diarias, permitiendo a los propietarios centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, al tiempo que se benefician de sistemas más inteligentes y fáciles de usar.
Impulso global en los mercados de estancias prolongadas, de lujo, tradicionales e internacionales
En sus marcas de larga estancia, de categoría superior y principales, Choice Hotels inició 2026 con tendencias de rendimiento que refuerzan su fuerte impulso de desarrollo en toda su cartera.
El segmento de estancias prolongadas sigue siendo un importante motor de crecimiento, consolidando su mejor año registrado en 2025, con un impulso que se mantiene durante el primer trimestre de 2026. El año pasado, este segmento inauguró 66 hoteles de estancias prolongadas en EE. UU. y otorgó 93 acuerdos de franquicia. Con un aumento del 15 % interanual en los acuerdos de estancias prolongadas en EE. UU. y una cartera de proyectos de 30 600 habitaciones a finales de año, la compañía está bien posicionada para seguir expandiendo su presencia y satisfacer la demanda constante de huéspedes que buscan opciones de estancias más largas y con una buena relación calidad-precio.
En el segmento de lujo, la compañía inauguró 27 hoteles en Estados Unidos bajo las marcas Ascend Collection, Cambria Hotels y Radisson en 2025, respaldado por los resultados de principios de 2026, que subrayan la solidez de la cartera de hoteles de lujo y de categoría superior de la compañía, incluidos los sólidos niveles de ocupación y la continua resistencia de las tarifas en el primer trimestre.
En 2025, Choice Hotels otorgó 247 acuerdos de franquicia en Estados Unidos a través de sus marcas principales, lo que refleja la continua demanda y el liderazgo en los segmentos de gama media y económica, con un fuerte impulso para Country Inn & Suites y Quality Inn. Esta solidez se ve reforzada por el crecimiento del 14 % interanual en los acuerdos de franquicia globales para hoteles de gama media, incluyendo un aumento del 50 % en los acuerdos para Country Inn & Suites en Estados Unidos. Esto se suma a las tendencias de demanda del primer trimestre, que reflejan la relevancia perdurable de las marcas de gama media y económica bien posicionadas en un contexto de evolución de los patrones de viaje.
A nivel internacional, Choice Hotels continúa consolidando su posición en mercados clave, gracias a una sólida actividad de desarrollo, una mejora en el rendimiento y un mayor control operativo. En el primer trimestre de 2026, la ocupación neta internacional creció un 13 % interanual, lo que refuerza la creciente presencia global de la compañía. Este impulso se basa en el récord de desarrollo internacional alcanzado en 2025, cuando la compañía incorporó 130 nuevos hoteles internacionales y amplió su cartera a casi 160 000 habitaciones fuera de Estados Unidos.
Canadá sigue destacándose como un mercado clave para el crecimiento, tras la transición de Choice Hotels a un modelo de franquicia directa. En el primer trimestre de 2026, el negocio canadiense registró su mayor crecimiento en un primer trimestre en más de una década, incluyendo un crecimiento del RevPAR del 5,2 % interanual en términos de moneda constante, un crecimiento de los ingresos de más del 20 % y un aumento del 55 % en las habitaciones en proyecto, lo que refleja una fuerte demanda por parte de los franquiciados y una mejora en el rendimiento de los hoteles.
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