Air Canada publicó hoy su Plan de Accesibilidad 2026-2029, en el que se describen los avances de la aerolínea desde su plan inaugural de 2023, junto con su plan trienal con visión de futuro para reducir continuamente las barreras en los viajes y el empleo para las personas con discapacidad.
El Plan de Accesibilidad de Air Canada detalla los objetivos, el trabajo en curso y los avances en la mejora de la accesibilidad en la aerolínea en todas las áreas prioritarias de la Ley de Accesibilidad de Canadá . Basado en investigaciones y consultas con expertos, viajeros y empleados, el plan describe 157 iniciativas de accesibilidad para clientes y empleados.
«En Air Canada estamos comprometidos con promover la accesibilidad en el sector de los viajes, diseñando nuestros productos, servicios y prácticas laborales para que más personas puedan acceder a los servicios y oportunidades que ofrecemos. Hemos logrado avances significativos en los últimos tres años, lo cual ha sido posible en gran medida gracias al establecimiento de relaciones constructivas con organizaciones nacionales de personas con discapacidad, la realización de grupos de discusión con clientes y empleados, y la creación de un sólido comité asesor de accesibilidad que combina la experiencia de expertos con la de clientes y empleados», declaró Michael Rousseau, presidente y director ejecutivo de Air Canada.
«Además, creamos un Grupo de Recursos para Empleados con Diversidad de Capacidades para garantizar que los empleados con discapacidades contribuyan a definir cómo eliminar barreras y diseñar un lugar de trabajo más accesible. Reconocemos que las barreras existentes son complejas e importantes, pero estamos decididos a continuar con la importante labor de fortalecer y promover viajes seguros y dignos, así como una experiencia laboral inclusiva para las personas con discapacidades», continuó el Sr. Rousseau.
«Partiendo de la base de nuestro plan inaugural de 2023, nuestro plan 2026-2029 establece compromisos a corto y largo plazo con acciones concretas para identificar, prevenir y eliminar barreras durante los próximos tres años. Nuestras prioridades reflejan las opiniones de las personas con discapacidad y dónde podemos lograr el mayor impacto», declaró Kerianne Wilson, Directora de Accesibilidad al Cliente de Air Canada.
«Al incorporar la experiencia vivida en nuestra toma de decisiones, el Grupo de Recursos para Empleados con Diversidad de Capacidades fortalece nuestra capacidad para crear políticas inclusivas, mejorar el apoyo y fomentar una mayor confianza y sentido de pertenencia. En definitiva, nos ayuda a crear un entorno donde cada empleado se sienta capacitado para contribuir plenamente y prosperar», afirmó Christianna Scott, Directora de Diversidad, Equidad e Inclusión y Accesibilidad para Empleados de Air Canada.
«La accesibilidad no se limita a rampas y baños. Se trata de garantizar que todas las personas puedan participar plenamente en su comunidad con verdadera independencia y libertad», afirmó Meghan Hines, presidenta del Comité Asesor de Accesibilidad de Air Canada . «Cuando diseñamos para todos, creamos espacios donde las personas no solo tienen acceso, sino que también se sienten parte de la comunidad».
Entre los aspectos más destacados del Plan de Accesibilidad 2026-2029 de Air Canada se incluyen:
- Mejorar la experiencia de los clientes que utilizan sillas de ruedas eléctricas, ofreciendo opciones de vuelo y automatizaciones, complementadas con seguimiento digital y notificaciones.
- Colaboramos con nuestros socios para impulsar el cambio en toda la experiencia de vuelo, incluyendo el Comité Asesor de Accesibilidad, los aeropuertos, la Autoridad Canadiense de Seguridad del Transporte Aéreo, los fabricantes de aeronaves y ayudas para la movilidad, y otras aerolíneas.
- Mejorar la disponibilidad y la calidad de los equipos de accesibilidad, incluidos los elevadores de pasajeros, los arneses y las sillas de pasillo.
- Mejorar el embarque, el desembarque y la asistencia en los traslados, incluso en aeropuertos más pequeños.
- Ampliar la formación obligatoria y recurrente en accesibilidad, basada en la experiencia vivida.
- Mejorar los procesos de reclutamiento, contratación y prácticas profesionales para aumentar el empleo de personas con discapacidad.
- Optimización y automatización de los procesos de adaptación del lugar de trabajo.
- Mejorar la accesibilidad de los espacios de oficinas, salas de espera e interiores de aeronaves.
- Integrar la accesibilidad en sistemas digitales, aplicaciones, sitios web y herramientas internas.
- Integrar los requisitos de accesibilidad en los procesos de adquisición, los contratos con proveedores y los contratos con distribuidores.
Lea el Plan de Accesibilidad de Air Canada 2026–2029.
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