Avianca, miembro del Grupo Abra y una de las aerolíneas que ofrece la mayor conectividad en Latinoamérica desde hace más de 106 años, continúa mejorando la experiencia de viaje de sus clientes en toda su red, presentando una serie de mejoras diseñadas para brindar a los viajeros mayor comodidad, conveniencia, conectividad y opciones.
Las mejoras abarcan la oferta de clase Premium y Economy de la aerolínea, incluyendo Business Class Americas en el 100% de las rutas de Avianca dentro de América; nuevos beneficios para los pasajeros de Economy, como equipaje de mano y comida y bebidas incluidas en vuelos internacionales dentro de América de más de 3,5 horas. La aerolínea también está implementando progresivamente Wi-Fi a bordo; ampliando su oferta de entretenimiento; y preparando la próxima evolución de INSIGNIA by Avianca, la experiencia de Business Class de larga distancia de la aerolínea disponible en vuelos desde y hacia Europa y en vuelos a Nueva York operados con aviones Boeing 787.
Estas mejoras se complementan con la amplia conectividad de Avianca desde Estados Unidos. Actualmente, la aerolínea opera más de 400 vuelos semanales y 41 rutas desde EE. UU. a destinos en Sudamérica y Centroamérica. Durante el primer semestre de 2026, Avianca transportó a más de 2,57 millones de pasajeros desde y hacia Estados Unidos, lo que representa un incremento del 9,2 % en comparación con el mismo período de 2025.
Clase Business en todo el continente americano
La clase Business Class Americas ya está disponible en el 100% de las rutas de Avianca dentro del continente americano, incluidas las rutas internacionales y los vuelos nacionales en Colombia, Ecuador y Guatemala.
Los pasajeros que viajan en Business Class Americas reciben atención prioritaria en tierra, acceso a las salas VIP de Avianca y Star Alliance, mayor franquicia de equipaje, acumulación de millas LifeMiles y asientos en las tres primeras filas del avión. El servicio a bordo se adapta a la duración de cada vuelo.
Esta ampliación ofrece a los viajeros que vuelan entre Estados Unidos y Latinoamérica acceso a una cabina premium en toda la red de Avianca dentro de la región, complementando la experiencia INSIGNIA by Avianca de larga distancia.
Más ventajas para los viajeros de clase económica
Avianca también está introduciendo mejoras en toda la experiencia de su clase Economy como parte de su iniciativa «Más para Todos», brindando a los clientes beneficios adicionales a lo largo de su viaje.
Ahora, el equipaje de mano de 10 kg (22 libras) está incluido en todas las tarifas de vuelos internacionales, incluidos los vuelos con origen o destino en Estados Unidos. Avianca también ha introducido el servicio de comida y bebida en vuelos internacionales dentro de América con una duración superior a 3,5 horas, y continúa ofreciendo su servicio de venta a bordo Café del Cielo.
La aerolínea también está implementando progresivamente la conectividad Wi-Fi en toda su flota y reforzando Avianca On Air, su servicio de entretenimiento a bordo. El catálogo de entretenimiento incluye contenido de HBO Max, Sony Entertainment, Warner Bros., A24, Paramount, Formula 1 TV y LEGO.
La próxima evolución de INSIGNIA por Avianca
Avianca también está preparando la próxima evolución de INSIGNIA by Avianca, su experiencia de Clase Business disponible en vuelos con origen y destino en Europa (Madrid, Barcelona, Londres y París) y en vuelos a Nueva York operados con aviones Boeing 787.
En 2027, Avianca presentará el primer avión con la nueva cabina INSIGNIA, marcando la siguiente evolución de su experiencia premium en vuelos de larga distancia. La cabina rediseñada incluirá suites privadas con puertas corredizas y asientos totalmente reclinables hasta 180 grados, complementados con nuevos pijamas diseñados por Maaji y auriculares con cancelación de ruido de Meridian.
En los vuelos de Bogotá a Europa, los pasajeros también recibirán kits de artículos de tocador de Mola Sasa, elaborados con artesanos de la comunidad de Chimichagua y complementados con productos de Loto del Sur. La experiencia gastronómica a bordo contará con un menú renovado, creado por los chefs Álvaro Clavijo y Rafael Buitrago, inspirado en los sabores latinoamericanos, junto con una vajilla actualizada.
En tierra, Avianca está mejorando la experiencia premium con el mostrador de facturación INSIGNIA by Avianca en el Aeropuerto Internacional El Dorado, que ofrece un servicio especializado y asistencia personalizada para los clientes de INSIGNIA, así como para los miembros Lifemiles Diamond y Magno.
Una experiencia mejorada desde el aeropuerto hasta el avión
La inversión de Avianca va más allá de la cabina. La aerolínea continúa renovando su red de 12 salas VIP en Colombia, El Salvador y Estados Unidos, incorporando nuevos conceptos en gastronomía, bienestar, diseño y tecnología.
La aerolínea también ha introducido Magno, el nivel de estatus más alto de LifeMiles, que ofrece beneficios como el check-in INSIGNIA by Avianca, servicio personalizado de WhatsApp, acceso ilimitado a salas VIP para el miembro y hasta cuatro invitados, Fast Track en aeropuertos seleccionados, embarque prioritario y ascensos de categoría a Business Class en determinadas zonas.
En conjunto, estas mejoras refuerzan la estrategia de Avianca de ofrecer a los clientes mayor flexibilidad y opciones, al tiempo que continúa fortaleciendo su papel conectando a los viajeros de Estados Unidos con destinos en toda Latinoamérica y la red internacional más amplia de Avianca.
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