El Sofitel Rio de Janeiro Ipanema regresa a la ciudad a finales de 2026 como el primer hotel insignia de la marca en Brasil. En una entrevista, Netto Moreira, director general de Accor en Río de Janeiro, habla sobre la llegada del hotel y destaca su objetivo de ofrecer una experiencia de lujo más personalizada, conectada con el estilo de vida y la identidad de Ipanema.
«El lujo moderno está cada vez menos ligado a la infraestructura física y mucho más asociado a la personalización, al servicio atento, al llamado servicio Cousu Main , y a la forma en que el visitante se conecta con la cultura local. Y Río tiene una capacidad única para crear este encanto», explica el ejecutivo.
Para él, este es también un momento de transformación para los hoteles de lujo en Río de Janeiro, impulsado por el crecimiento del turismo internacional, la agenda de eventos y la búsqueda de experiencias más auténticas y personalizadas. Asimismo, comenta la estrategia de Accor para integrar diversas ofertas de lujo en la ciudad y la importancia de colaborar con Visit Rio en la promoción del destino.
Moreira reflexiona sobre la llegada de Mathieu Seigle como director general del Fairmont Rio y los retos que supone el nuevo liderazgo al frente de uno de los hoteles de lujo más importantes de la ciudad.
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Visita Río: El Sofitel Ipanema regresa a Río a finales de 2026, tras un largo periodo de renovaciones. ¿Qué pretende representar el hotel en esta nueva etapa y qué cambios se esperan en la experiencia de los huéspedes?
Netto Moreira: El Sofitel Rio de Janeiro Ipanema llega como el primer buque insignia de la marca en Brasil, estableciendo un nuevo referente en la hospitalidad de lujo en el país. El proyecto celebra el encuentro perfecto entre el refinamiento francés y el alma carioca, profundamente inspirado en el estilo de vida y el encanto de Ipanema. Es un lujo exclusivo, sensorial y altamente personalizado. El viajero de alto nivel de hoy busca no solo ostentación, sino también privacidad, un servicio excelente, autenticidad y, sobre todo, tiempo. El máximo lujo es tener tiempo para disfrutar del destino, la gastronomía, el bienestar y las conexiones genuinas. El hotel nace bajo esta premisa, integrando una cocina de autor, bienestar, una azotea icónica, el exclusivo Club Millésime y espacios a medida para eventos de alto nivel. Más allá de ofrecer comodidades, buscamos que cada punto de contacto sea una expresión del ímpetu francés entrelazado con el espíritu icónico de Ipanema.
VR: Río de Janeiro se ha consolidado como el principal destino de turismo de lujo en Brasil, según el Anuario BLTA 2026. En su opinión, ¿qué explica el éxito de la ciudad en este segmento y cómo percibe la situación actual de los hoteles de alta gama en Río?
NM: La ciudad posee un conjunto de atributos que son extremadamente raros de encontrar juntos en un solo destino en el mundo: un entorno natural único, patrimonio cultural, una escena vibrante, grandes eventos y una identidad emocional reconocida globalmente. Sin embargo, también se observa una profunda transformación en el perfil del viajero. El lujo moderno está cada vez menos ligado a la infraestructura física y mucho más asociado con la personalización, el servicio afectuoso —el llamado Cousu Main (servicio a medida)— y la forma en que el visitante se conecta con la cultura local. Y Río tiene una capacidad única para crear este encanto. Estamos viviendo un momento extraordinario para los hoteles de lujo en la ciudad, impulsado por la expansión del turismo internacional de alto valor y el fortalecimiento de la agenda cultural y empresarial. Nuestro gran compromiso ahora es convertir este ciclo positivo en un legado sostenible a largo plazo, invirtiendo continuamente en el desarrollo del talento, la excelencia en el servicio y la promoción estratégica de Río en los principales mercados emisores del mundo.
VR: ¿Qué representa la llegada de una nueva operación de la marca para la estrategia de Accor en Río?
NM: Cabe destacar que un proyecto de esta magnitud solo se materializa cuando contamos con la visión y la sólida alianza de un gran grupo inversor que cree en el potencial transformador del destino. La llegada del Sofitel consolida magistralmente la estrategia del Clúster de Lujo de Accor en el estado, donde actualmente operamos tres marcas con propuestas absolutamente distintas y complementarias. Por un lado, el Fairmont trabaja con el concepto de lujo inclusivo y vibrante, un hotel totalmente integrado en la ciudad, con un intenso programa cultural y frecuentado tanto por huéspedes como por residentes. Por otro lado, el Santa Teresa MGallery representa el pilar del lujo íntimo y acogedor, ofreciendo un nivel de servicio personalizado y una conexión emocional única con el arte y el barrio. Ahora, el Sofitel Rio de Janeiro Ipanema ocupa el territorio del lujo exclusivo y contemporáneo, funcionando como el puente definitivo entre el savoir-faire francés y el estilo de vida de Ipanema. Esta complementariedad es nuestra mayor ventaja competitiva: no buscamos marcas que compitan entre sí, sino un ecosistema sólido donde cada propiedad conserve su identidad única al tiempo que actúa de forma integrada en la inteligencia de mercado, las ventas y la promoción de Río como destino de primera categoría.
VR: El Sofitel Ipanema será el primer hotel insignia de la marca en Brasil. ¿Qué representa este concepto para Sofitel y cuáles son las expectativas para el funcionamiento de este establecimiento, especialmente con el inicio de las reservas y la próxima inauguración?
NM: Ser el primer hotel insignia de Sofitel en Brasil posiciona a Ipanema en el mapa mundial de las direcciones más codiciadas de la marca. Un hotel insignia tiene la responsabilidad de encarnar la esencia del concepto de la marca, uniendo los estándares internacionales de Sofitel con el ADN cultural del lugar donde se ubica. Ipanema es una marca global en sí misma, una dirección que evoca poesía, sofisticación y ligereza, lo cual se alinea perfectamente con la propuesta de la cadena. Con la apertura de ventas y la cuenta regresiva para la inauguración, estamos entrando en una etapa crucial para posicionar el hotel en el mercado nacional e internacional. Las expectativas del sector son altísimas, y todos nuestros esfuerzos se centran en brindar una operación impecable desde el primer día, estableciendo al hotel como un nuevo referente en la costa de Río.
VR: El turismo en Río de Janeiro está experimentando un período de crecimiento, impulsado en parte por el calendario de eventos y el aumento de visitantes internacionales. ¿Cómo contribuye la alianza con Visit Rio a esta tendencia?
NM: Para impulsar verdaderamente el turismo de lujo, no podemos operar de forma aislada dentro del sector hotelero; necesitamos promover el destino en su conjunto. Aquí radica el valor estratégico de la alianza con Visit Rio, las asociaciones del sector y el sector privado. Trabajamos en sinergia constante en inteligencia de mercado, relaciones con operadores internacionales de lujo, la atracción de grandes congresos y la promoción continua de la ciudad. Al fortalecer la imagen de Río en el extranjero, estimulamos toda la cadena de producción: hoteles, restaurantes de alta cocina, comercio local, aerolíneas y el sector de eventos. Es un poderoso motor económico. Para transformar este excelente momento en un crecimiento consolidado a largo plazo, la unión entre los sectores público y privado es indispensable.
VR: La llegada de Mathieu Seigle como director general del Fairmont Rio es otro acontecimiento reciente para Accor en la ciudad. ¿Qué espera de este nuevo liderazgo y cuáles son los principales retos y proyectos para esta nueva etapa del hotel?
NM: El Fairmont Rio es hoy un establecimiento consolidado y maduro, con una profunda conexión emocional con la ciudad. Mathieu llega para liderar esta nueva etapa, aportando una sólida trayectoria internacional, una gran visión para la excelencia operativa y la energía necesaria para mantener al hotel en la cima. El gran diferenciador del Fairmont es ser un hotel de lujo vibrante, con las puertas abiertas a Río. No solo pertenece a sus huéspedes, sino que forma parte de la vida cultural y social de la ciudad a través del entretenimiento, la gastronomía de alta calidad, la música y los grandes eventos. El principal reto de Mathieu será continuar este legado, manteniendo el producto actual y deseado, elevando aún más los estándares de servicio y capacitando continuamente a nuestro talento, mientras busca la eficiencia en la gestión y nuevos récords de rendimiento. Asume la dirección de un activo de gran éxito, preparado para alcanzar logros aún mayores.
Foto: Reginaldo Teixeira
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