Llegó a Lima por primera vez con el desafío de abrirse paso en un mercado competitivo. No era una tarea menor: presentar una nueva aerolínea, una nueva marca y una ruta directa que promete transformar la forma de volar entre Perú y Europa. En ese escenario, Míriam Ramos Bouterin, directora de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Level, se reunió con agentes de viajes y periodistas para compartir la propuesta de la compañía y dar el primer paso para introducir la marca en el país.
Durante la presentación en Lima, Míriam Ramos conversó con Infotur Latam y brindó importante información sobre su visita de trabajo y las presentaciones a desarrollar de la aerolínea que forma parte del grupo IAG, junto a British Airways, Iberia, Vueling y Aer Lingus.
«Level es una aerolínea joven que nació en el año 2017. Comenzamos con dos aviones y ahora tenemos siete. Nació como una marca comercial operada por Iberia y en el año 2025 obtuvimos nuestra propia licencia de operación, porque el grupo IAG ya creyó que teníamos suficiente estructura como para tener nuestra propia operación. A finales del año pasado ya comenzamos a operar con nuestro propio código IATA, LL, y anunciamos la nueva ruta Lima-Barcelona que comenzaremos a operar en junio», resaltó.
En relación al desarrollo de la capacidad de Level, en 2017 tenían 179 mil asientos con 4 destinos, una flota de dos aviones y desde el 2019 han duplicado su capacidad, llegando en 2025 con siete aviones a ofrecer casi un millón de asientos, lo que demuestra la solidez de la compañía, su evolución y el crecimiento que están experimentando. Desde el 2023 se mantienen como la aerolínea líder de largo radio del Aeropuerto de Barcelona, con un share del mercado del 16%.
Misión
Respecto a la misión de Level, señala la ejecutiva, que no solo se centra en transportar pasajeros que vivan experiencias turísticas y culturales. También contribuyen con sectores estratégicos al facilitar los negocios, atraer inversión extranjera, aportar innovación y conocimiento y capturar talento, lo que constituye su línea estratégica.
«Tenemos una propuesta de valor que nos gusta denominar Fly your way. Ofrecemos una experiencia de viaje asequible, fácil, cálida y que inspira a las personas a descubrir el mundo a su manera. ¿Y esto cómo lo hacemos? Con destinos inspiradores, Barcelona, ciudades españolas, Europa, y con mucha conectividad con aerolíneas del mismo grupo», refirió la directora de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Level.
Al ser una aerolínea de nueva generación, les gusta basarse en experiencias digitales y siempre, a través de sus diversos canales, ofrecen tarifas competitivas, y en el caso de la nueva ruta Lima-Barcelona están ofreciendo precios de lanzamiento desde 369 dólares en ese trayecto.
Un aspecto muy importante es que en Level cada pasajero puede escoger la forma en la que desea viajar, con su tarifa, con comida, sin comida, con equipaje facturado, cabina premium, entre otras opciones.
Además, en cuanto a la tecnología, Míriam Ramos anunció que antes de culminar el año, Level contará con Starlink para que todos los pasajeros puedan conectarse al Wi‑Fi a bordo, «como si estuvieras navegando en tu casa, pero en nuestros aviones, de forma totalmente gratuita», resaltó.
Destinos
Desde Europa, Level vuela a 5 destinos en los Estados Unidos: Boston, Nueva York, Miami, San Francisco y Los Ángeles. En Latinoamérica vuelan hasta Santiago de Chile, Buenos Aires y, a partir del 3 de junio, iniciarán sus operaciones a Lima.
Respecto a la conectividad en Europa, la realizan con Vueling, una aerolínea de corto y medio radio del mismo grupo IAG. «Desde Barcelona ofrecemos una conectividad con nuestros vuelos de hasta 75 destinos en España, en Europa, en el Norte de África y también en Oriente Medio. Entonces, una persona que compre un vuelo desde Lima puede irse a Milán, por poner un ejemplo, vía Barcelona con el vuelo conectado o también en España a Madrid, o a otras ciudades como Sevilla, Málaga, Bilbao, todo en una única reserva con el equipaje en conexión sin necesidad de recogerlo ni volverlo a facturar», informó Míriam Ramos.
El pasajero tiene la facilidad de que, a través de los canales de Iberia, puede comprar un billete combinado, es decir, puede hacer un Lima-Barcelona con Level y un Lima-Madrid con Iberia, gracias al respaldo que tienen con todas las aerolíneas del grupo.
Para la nueva operación ofrecen tres frecuencias semanales los días miércoles, viernes y domingos, siendo las salidas desde Barcelona alrededor de las 2 de la tarde y la vuelta desde Lima a Barcelona será a las 9:35 p.m. en la noche. Y respecto a las cabinas, cuentan con la cabina económica con 269 asientos y la cabina premium con 42 asientos. «Tenemos muchas ganas de que el pasajero de Perú descubra esta nueva cabina, porque no es solo una parte del avión con unos asientos premium, sino que es una cabina diferenciada, distinta de otras propuestas de otras compañías. La nuestra es una oferta más personalizada, más exclusiva, más silenciosa, más cómoda, los asientos son más anchos, tienen reposapiés, se reclinan mucho más e incluyen el amenity kit. Es una experiencia que la recomendamos y tenemos muchas ganas de que se conozca desde aquí», destacó la directora.
La experiencia gastronómica es otro punto a resaltar y la puntuación que reciben de parte de los pasajeros es alta, porque aprecian la buena comida y para el vuelo inaugural van a presentar algo muy especial de la gastronomía peruana. En los vuelos, Level ofrece un menú variado, que va más allá de elegir entre pollo y pasta, y tiene, por ejemplo, una hamburguesa con papas o salmón, y brinda dos servicios: una comida principal y luego un snack antes de aterrizar. Cada pasajero puede personalizar lo que desee comer y así disfrutará más de la comida a bordo, en un viaje justo a su medida, como dice el lema, Fly your way.
Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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