United Airlines ha ahorrado a sus clientes más de $2 mil millones desde que se convirtió en la primera aerolínea tradicional en eliminar permanentemente las tarifas de cambio hace más de tres años, y hoy lanzó una serie de nuevos comerciales protagonizados por premios Emmy. actor ganador Kyle Chandler que saldrá al aire este domingo y promoverá los beneficios del cambio de política. En los anuncios, Chandler habla directamente a los fanáticos del fútbol en cinco mercados diferentes y los alienta a creer en su equipo y reservar un vuelo de United para el partido del próximo año en Nueva Orleans, sin preocuparse por los cargos por cambios.
La campaña, «Believing Changes Everything«, es la primera vez que un anunciante de juegos importantes crea tantos comerciales diferentes escritos específicamente para los mercados locales. Los anuncios específicos del mercado estarán dirigidos a los fanáticos de los Chiefs en Kansas City, los fanáticos de los Browns en Cleveland y los fanáticos de los Texans en Houston en la televisión abierta, y los fanáticos de los Bears en Chicago y los fanáticos de los Broncos en Denver en las redes sociales. Una película para el mercado general también se transmitirá por televisión en Chicago, Denver, Baltimore, Orlando, Colorado Springs y Cincinnati. Cada uno de los comerciales locales habla directamente de las emociones que los fanáticos de estas ciudades pueden sentir el domingo y culmina animándolos a soñar en grande sobre las posibilidades de su equipo la próxima temporada.
«Se trata de creer. Creer tanto que puedas reservar tu vuelo para el gran partido del próximo año incluso antes de que comience la temporada», dice Chandler. «Porque creerlo con fuerza puede cambiarlo todo».
Más de 10 millones de clientes de United han cambiado su vuelo sin pagar tarifas de cambio desde que la política de la aerolínea entró en vigencia en 2020. Desde entonces:
- 3,6 millones de personas cambiaron la hora de su vuelo;
- 1,8 millones de personas ampliaron su viaje en total;
- 1,5 millones de personas optaron por volar hacia o desde un aeropuerto diferente;
- 300.000 personas cambiaron de un vuelo doméstico a uno internacional, o viceversa;
- Y la cantidad de personas que cambiaron sus vuelos ellos mismos en la aplicación líder en la industria de United se ha duplicado.
«Este simple cambio de política ha tenido un impacto dramático en nuestros clientes y en la experiencia general de volar con United», dijo Linda Jojo, directora de atención al cliente de United. «Puedes reservar con confianza sabiendo que incluso si tus planes (o los de tu equipo) cambian, United te respalda».
United tiene una larga historia en el fútbol profesional y actualmente tiene relaciones con ocho equipos, algunos de los cuales se remontan a más de 50 años. United es la aerolínea oficial de los 49ers de San Francisco y la aerolínea comercial oficial de los Chiefs de Kansas City y transporta a ambos equipos hacia y desde el partido de este fin de semana en Las Vegas . La aerolínea también agrega regularmente vuelos adicionales para que sea más fácil para los fanáticos ver jugar a sus equipos favoritos en la carretera y este año ofrecerá su calendario de juegos importantes más grande hasta el momento con 43 nuevos vuelos directos, incluido el vuelo especial número UA 1989 y UA 1587 desde Kansas. Ciudad y UA 1995 y UA 1845 de San Francisco.
«Todos los que ven el juego no sienten lo mismo; de hecho, la mayoría de los fanáticos están viendo jugar al equipo de otra persona. Esto presentó una oportunidad creativa única para hacer un anuncio que se dirija directamente a las ciudades y bases de fanáticos que ya están mirando». «De cara a la próxima temporada. Al producir comerciales específicos para el mercado, podemos evitar los clichés deportivos que son demasiado comunes en esta época del año y demostrar que el United apoya a los fanáticos del equipo local que ya están entusiasmados con la próxima temporada». dijo Maggie Schmerin , directora de publicidad de United.
Las películas de «Believing Changes Everything» fueron dirigidas por la dos veces ganadora del Oscar Chloé Zhao y producidas en asociación con la agencia creativa registrada de United, 72andSunny.
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