Fideltour brinda workshop gratuito sobre herramientas de fidelización para el rubro hotelero Destacado

En épocas de pandemia, cada vez se hace más difícil captar nuevos clientes para cualquier establecimiento turístico. ¿Sabías que conseguir un huésped nuevo es hasta 6 veces más caro que a un huésped fidelizado? Por ello Fideltour, empresa especializada en el sector hotelero/turismo, brinda herramientas gratuitas para ayudar y ser solución integral para la gestión de clientes.

Es así que este jueves 25 de febrero a las 17:00h CET / 11:00h PER-COL, presentará el workshop “Guest Journey Map” y de cómo crearlo. El Guest Journey Map permite identificar, anticipar y satisfacer los requisitos de los huéspedes para mejorar su experiencia, plasmando en un mapa cada una de las etapas, interacciones y elementos por los que atraviesa un cliente durante su proceso para construir una relación duradera con los huéspedes y así desarrollar una lealtad hacia la marca.

Fideltour ofrece un servicio de consultoría a los pequeños y grandes hoteles como a diferentes empresas, precisamente para asesorarlos en estos temas. Lo que hacen es generar un calendario de comunicaciones para acompañar al huésped en cada una de sus etapas. Además, se hará una demostración de la plataforma donde verán todas las plantillas que tiene Fideltour disponibles de forma totalmente gratuita.

Algunos de los temas serán:

1. ¿Qué es el Guest Journey Map y cuál es su beneficio?
2. ¿Qué ocurre en cada etapa? ¿Qué objetivo tengo que perseguir en cada una de ellas?
3. Guest Journey Map como herramienta de fidelización.
4. Cómo acompañar al huésped en su ciclo de estancia con Fideltour.

Puedes registrarte gratuitamente mediante este link: https://www.fideltour.com/blogs/post/workshop-que-es-un-guest-journey-map-y-como-crearlo?utm_source=workshop&utm_medium=infoturlatam&utm_campaign=guestjourneymap 

INFOTUR LATAM
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Modificado por última vez en Martes, 23 Febrero 2021 06:57
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