Emirates ha abierto oficialmente su tienda de viajes en Hong Kong, lo que representa un hito importante en su expansión en la ciudad. También marca la primera tienda de viajes de Emirates en la región del Lejano Oriente, como parte de un plan minorista que se implementará en fases en toda la región del Lejano Oriente y en la red global de la aerolínea.
La tienda de viajes de Emirates fue inaugurada oficialmente por Orhan Abbas, vicepresidente senior de operaciones comerciales de Emirates en Lejano Oriente, en presencia de Shaikh Saoud Al Mualla, cónsul general de los EAU y Sultan Alriyami, gerente de área de Emirates para Hong Kong. A la ceremonia de inauguración también asistieron distinguidos invitados, socios comerciales y de medios.
La apertura de la tienda de viajes de Emirates en Hong Kong refuerza el compromiso de la aerolínea de brindar una experiencia de viaje minorista reinventada al acercar aún más sus productos, servicios y hospitalidad exclusivos de renombre mundial a los clientes de la ciudad. Ubicada en el edificio Nexxus, el último concepto de tienda ofrece una amplia gama de servicios premium que abarcan reservas de vuelos, emisión de boletos y asistencia personalizada al cliente.
“Estamos encantados de inaugurar la primera tienda de viajes de Emirates en la región del Lejano Oriente, en Hong Kong, para ofrecer un servicio mejorado y excepcional a nuestros valiosos clientes. La ciudad siempre ha sido estratégicamente importante para nosotros y, con el lanzamiento de nuestra primera tienda de viajes en el centro de Hong Kong, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros valiosos clientes una experiencia superior de venta minorista de viajes y brindar mejor la hospitalidad de Emirates en cada paso del viaje del cliente. En línea con nuestra promesa ‘Fly Better’, la tienda de viajes de Emirates combina tecnología avanzada con un servicio personalizado proporcionado por nuestros asesores de viajes expertos para garantizar una experiencia fluida y enriquecedora para nuestros clientes”, dijo Orhan .
El espacio comercial de 1500 pies cuadrados irradia un ambiente relajante, similar a un salón, con su mobiliario ligero y moderno para que los clientes reserven sus viajes cómodamente en los cuatro mostradores de servicio al cliente exclusivos que atienden reservas de vuelos, emisión de boletos y consultas generales. Expertos asesores de viajes brindan a los clientes la reconocida hospitalidad de Emirates y asistencia personalizada desde el momento en que se compran los boletos, permitiéndoles disfrutar de una experiencia fluida y enriquecedora en la planificación de itinerarios de viaje adaptados a sus necesidades.
Grandes pantallas interactivas instaladas en toda la tienda alientan a los clientes a capturar divertidas selfies con amigos en contextos icónicos de los Emiratos. Además, las pantallas de autoservicio con tecnología inteligente minimizan los tiempos de espera y facilitan un servicio más rápido, mientras que las pantallas LED muestran los últimos productos y ofertas promocionales de Emirates.
Otro punto destacado de la nueva tienda minorista es una exhibición de asientos de Premium Economy Class por tiempo limitado, que brinda a los clientes una vista previa de primera mano de la comodidad excepcional que disfrutarán al volar a bordo de esta codiciada clase de cabina. Los clientes que visiten la tienda también podrán examinar una cuidada selección de productos oficiales y accesorios de viaje de Emirates.
Emirates en Hong Kong
Emirates opera actualmente 21 vuelos por semana entre Hong Kong y Dubai. Subrayando su compromiso con el mercado de Hong Kong, la aerolínea firmó recientemente un Memorando de Entendimiento (MoU) con la Junta de Turismo de Hong Kong destinado a impulsar el turismo receptor a la ciudad desde varias áreas clave de Europa y Medio Oriente. Además, el renovado Emirates Lounge en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong ha sido reabierto a los pasajeros, mientras que la cobertura de su servicio de chófer gratuito se ha ampliado para incluir a los pasajeros de Business Class en Hong Kong, mejorando aún más su experiencia de viaje.
Para que la experiencia de viajes minoristas de Emirates sea aún más gratificante, los clientes que se registren en el galardonado programa de fidelización Emirates Skywards utilizando el quiosco de autoservicio en la tienda desde ahora hasta el 31 de julio de 2024 tienen derecho a una bonificación de 2000 millas Skywards. Mientras tanto, los miembros existentes pueden ganar millas Skywards en los socios mundiales de Emirates, como hoteles, aerolíneas, alquileres de automóviles, tiendas minoristas y bancos, que luego pueden utilizar para canjear boletos de recompensa, mejoras o acceso a conciertos y eventos deportivos. Mientras visitan Dubai, los miembros pueden acumular Millas con los socios de la aerolínea en toda la ciudad, incluidos Dubai Mall, Arabian Adventures, Emirates Holiday y más.
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