United Airlines ha consolidado su posición como una de las marcas más entretenidas en las redes sociales al transformar su enfoque de corporativo a creador.
Hallazgos recientes de Dash Hudson, una plataforma líder de gestión de redes sociales, revelaron que la aerolínea cuenta con una puntuación de entretenimiento promedio de 8,4 sobre 10, un 73 % por encima del estándar de la industria. Entertainment Score es una métrica patentada de Dash Hudson, que refleja la eficacia con la que el contenido captura y retiene la atención de la audiencia en plataformas de vídeo de formato corto como Instagram Reels y TikTok.
«Lograr una puntuación de entretenimiento superior a cinco es un desafío en el saturado entorno digital actual. United Airlines no sólo supera este umbral sino que establece un nuevo punto de referencia al superar consistentemente los indicadores clave de rendimiento», afirmó Kate Kenner Archibald , directora de marketing de Dash Hudson. «Esta auténtica estrategia de compromiso ha fomentado fuertes vínculos emocionales con los clientes, diferenciando a United de sus competidores».
Además de aprovechar un enfoque inspirado en los creadores para crear contenido interno que resuene entre los consumidores, United Airlines ha impulsado aún más su éxito al aprovechar los conocimientos y el contenido generado por los usuarios de Dash Hudson junto con las capacidades publicitarias de Meta.
«Dash Hudson ha sido una herramienta increíblemente beneficiosa para ayudarnos a optimizar nuestro contenido de redes sociales. Ya sea que obtengamos activos de UGC de alto rendimiento o monitoreemos las palabras clave de tendencia para obtener textos relevantes, hay muchas maneras de utilizar Dash Hudson para obtener contenido más efectivo. creación», dijo Lauren Eiden , gerente de contenido de redes sociales de United Airlines.
El éxito de United Airlines sirve como un poderoso ejemplo de marketing de marca eficaz en la era del entretenimiento social. Al priorizar la innovación y la conexión auténtica, United establece un nuevo estándar líder en la industria, destacando el papel fundamental de las redes sociales en la construcción y mantenimiento de relaciones sólidas entre la marca y el cliente.
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