Accor, un grupo hotelero líder en el mundo, en asociación con Trip.com Group, un proveedor líder mundial de servicios de viajes, y la consultora de gestión global McKinsey & Company, publicaron hoy un nuevo informe educativo que examina el impacto ambiental del sector turístico de China, analiza el sentimiento de los viajeros chinos hacia la sostenibilidad y, en última instancia, establece acciones para las partes interesadas clave en China.sector turístico debe tomar para fomentar los viajes sostenibles. La encuesta pionera identifica una serie de cambios sostenibles que deben realizarse, desde lo cotidiano hasta lo sistémico, que pueden respaldar los viajes y la hospitalidad del mañana con la intención de convertirse en una herramienta informativa de referencia de la industria para el cambio. El informe, titulado «El camino hacia los viajes ecológicos en China», propone que al adoptar un conjunto de medidas de colaboración en toda la cadena de valor de la industria, desde los huéspedes hasta los principales proveedores globales, el sector turístico de China podría avanzar hacia un futuro más sostenible.
El mundo se enfrenta a un desafío de sostenibilidad sin precedentes y la industria turística china tiene un papel importante en la transformación requerida de la hospitalidad. Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, se espera que China tenga el mercado turístico más grande del mundo para 2032 y, antes de la pandemia, ya era uno de los mercados mundiales más grandes. El análisis del documento técnico encontró que el impacto ambiental de la industria de viajes de China es sustancial: el turismo representó aproximadamente el 6-8% de las emisiones totales de carbono de China en 2019.
Los datos de McKinsey encontraron que los viajeros chinos están comprometidos con su impacto ambiental y están comenzando a buscar alternativas sostenibles, pero el informe encontró que es posible que necesiten más ayuda para comprender dónde buscar. Trip.com Group descubrió que el 85% de los viajeros chinos califican la sostenibilidad de los viajes como importante o muy importante, mientras que el 60% está preocupado por el cambio climático. Sin embargo, el documento encontró, al mismo tiempo, que los consumidores chinos aún no están acostumbrados a la idea de pagar más por viajes sostenibles. Como tal, es importante brindar orientación a los viajeros sobre los costos de sostenibilidad, destacando los esfuerzos de las industrias para mejorar la provisión de ofertas sostenibles. Esto aumentará la disposición a pagar al mostrar que la carga se comparte y que los aumentos de precios solo serán a corto plazo.
En respuesta a esto, el informe brinda orientación sobre las acciones que los viajeros pueden tomar para viajar de manera sostenible y para empoderar sus propias decisiones de consumo, incluida la reserva de opciones de viaje sostenibles con proveedores de servicios certificados, pasar más tiempo en un destino y cultivar hábitos sostenibles como cambiar las toallas o la ropa de cama con menor frecuencia y negarse a utilizar plásticos de un solo uso en la experiencia del huésped. El comportamiento de los viajeros es solo la primera consideración que destaca el informe. La sostenibilidad a largo plazo se logrará junto con las iniciativas de los proveedores de turismo, quienes tienen la responsabilidad de inspirar la mentalidad de los viajeros.
El documento técnico establece una serie de sugerencias para que la industria de la hospitalidad apoye al viajero chino en su comprensión de los viajes sostenibles, inspire un cambio de comportamiento y, en última instancia, apoye el viaje del sector hacia un modelo neto positivo, uno que da más de lo que toma. Dichas recomendaciones incluyen el uso de plataformas tecnológicas para hacer que las opciones de viajes sostenibles sean más visibles en línea, el uso de etiquetas para garantizar que los viajeros estén informados sobre el impacto ambiental de sus acciones, la provisión de incentivos para fomentar un comportamiento sostenible y la capacitación de los empleados para que adopten una mentalidad de sostenibilidad.
Si bien una mayor conciencia y disposición de los viajeros para elegir opciones sostenibles, combinada con la adopción individual de prácticas más sostenibles por parte de los proveedores de turismo, puede ayudar al sector de viajes de China a lograr «ganancias rápidas» en el impacto sostenible, las mejoras duraderas de sostenibilidad requieren un esfuerzo colectivo de toda la industria. El informe concluye como un llamado a la acción para que la industria hotelera trabaje de la mano para lograr una transformación sostenible en China . Este proyecto colaborativo es un punto de partida para esta mentalidad colectiva, como un recurso que pueden utilizar tanto los huéspedes como los actores de la industria en un esfuerzo conjunto por un cambio positivo.
En una conferencia de prensa celebrada en el icónico hotel Fairmont Peace en Shanghái , para presentar el informe, altos ejecutivos de Accor, Trip.com Group y McKinsey & Company compartieron sus perspectivas sobre viajes sostenibles en China .
Sébastien Bazin, presidente y director ejecutivo de Accor, dijo: «Las personas y la sustentabilidad están en el corazón de todo lo que hacemos. Cuando se trata de sustentabilidad, no hay individuos, solo colectivos, y este documento representa un gran paso adelante para este enfoque colaborativo de la industria. El cambio impactante no se puede hacer solo, la transformación ocurre juntos .y en todo el mundo pueden conectar a las personas de manera responsable y Accor se enorgullece de liderar este viaje colectivo, apoyando a las comunidades locales, protegiendo la biodiversidad, así como compartiendo y participando en hábitos más sostenibles. La sustentabilidad es crucial y estamos muy complacidos de trabajar con nuestro socio estratégico Trip.com Group y el asesor y consejero de confianza McKinsey en este importante White Paper centrado en la sustentabilidad para continuar impulsando un cambio positivo para nuestros huéspedes, talentos y socios».
Jane Sun , directora ejecutiva de Trip.com Group, dijo: «Estamos encantados de liderar la carga de viajes sostenibles y promover prácticas de turismo responsable en la industria. Nuestro compromiso con la convivencia armoniosa entre las personas y la naturaleza nos ha llevado a implementar iniciativas ecológicas y ambientales». prácticas de protección, como nuestros ‘Objetivos de Turismo Verde’, que ya han llegado a millones de turistas en todo el mundo. Al colaborar con socios estratégicos, incluidos Accor y McKinsey & Company, nuestro objetivo es integrar el valor social y comercial de la protección verde y ambiental, creando nuevas oportunidades de crecimiento comercial para los socios. Nuestro objetivo es allanar el camino para una industria de viajes más sostenible y responsable».
Jonathan Woetzel , socio sénior de McKinsey & Company y director de McKinsey Global Institute, dijo: «La industria turística china es lo suficientemente grande como para tomar la iniciativa en el avance de la agenda de sostenibilidad. A medida que los viajeros reanudan sus aventuras, cada paso de su viaje presenta oportunidades para hacer opciones y tomar acciones concretas que podrían reducir inmediatamente su huella ambiental. Pero la carga no recae solo en el viajero. El cambio a largo plazo requiere la colaboración entre los actores de toda la industria de viajes, desde hoteles y agencias de viajes hasta inversores ecológicos y proveedores de tecnología. «
Descargue «El camino hacia los viajes ecológicos en China » : investigación conjunta sobre la sostenibilidad de los viajes en China AQUÍ.
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