El 25 de septiembre se abrieron dos módulos de información más para atender a los viajeros internacionales en los dos aeropuertos de Shanghai, lo que marca la disponibilidad del servicio de llegada en los dos centros de aviación de la ciudad.
Los dos módulos de información que entrarán en funcionamiento están situadas en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong y en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Shanghái Hongqiao, respectivamente. Trabajarán en conjunto con la existente en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Pudong, que se encontraba en operación de prueba desde el 29 de junio , para brindar a los viajeros entrantes servicios integrales, considerados y eficientes a su llegada a la ciudad.
Adaptadas a los requisitos específicos de los viajeros entrantes, las tres estaciones de servicio integrales tienen la tarea de mejorar de manera efectiva la comodidad y la satisfacción de los expatriados que viajan, trabajan y viven en Shanghai.
Bajo una pantalla que muestra «Servicios Internacionales de Shanghai», el personal trabaja en cuatro mostradores instalados en cada una de las tres estaciones, listos para ofrecer servicios que incluyen comunicación, pago, turismo y transporte.
Servicios cruciales que incluyen compra de tarjetas SIM locales, cambio y retiro de efectivo, equipos Wi-Fi portátiles, consulta de pagos móviles y venta de pases de transporte están disponibles en las estaciones ubicadas directamente afuera de los puntos de salida de llegadas internacionales de las terminales.
Jorge Cinco , de México , quien acaba de llegar a la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Shanghai Hongqiao, dijo que los servicios que más necesitaba eran consultas de pagos, así como telecomunicaciones.
«Son muy amables y serviciales», dijo sobre el personal que lo ayudó a comprar una tarjeta SIM local en el mostrador.
El mismo aprecio por las estaciones de servicio mostró María Costa Sánchez , que viajó desde España a Shanghái para visitar a su hija y sus tres nietas. Con la ayuda de un traductor automático, logró cambiar dinero y adquirir una tarjeta SIM local en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong.
Hasta el momento, la estación de servicio integral en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Pudong ha ofrecido consultas y servicios para más de 44.000 viajes de pasajeros y ha recibido más de 3.600 comentarios positivos de viajeros internacionales de países como Rusia , Estados Unidos , Reino Unido , Dinamarca y Filipinas.
Las tres estaciones de servicio integral en los dos aeropuertos de Shanghai también responderán a la próxima séptima Exposición Internacional de Importaciones de China brindando servicios especializados para expositores y participantes del evento de todo el mundo.
Los aeropuertos de Shanghai recibieron 8,07 millones de viajes de pasajeros en el primer semestre, un aumento del 173 por ciento respecto al mismo período del año pasado.
Las estaciones son el resultado de la colaboración entre la Oficina de Asuntos Exteriores del Gobierno Municipal de Shanghai, la Oficina Central de Shanghai del Banco Popular de China, la Comisión Municipal de Transporte de Shanghai, la Administración Municipal de Cultura y Turismo de Shanghai, la Administración de Comunicaciones de Shanghai, Shanghai Airport (Group) Co Ltd y Shanghai Foreign Service (Group) Co Ltd, afiliada a Donghao Lansheng (Group) Co Ltd.
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